Shopify 教學

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Shopify 是什麼?

本 Shopify 教學是一個通過 Shopify 去開設網上商店的設置指南。

Shopify 是一個電子商務網站搭建平台,可給任何商家開網店,是一套開網站的完整解決方案。

當然,跟外國的商家一樣,香港的商家也可通過 Shopify 給自己的業務搭建網店 / 電子商務網站。

Shopify 網店如何運作?

Shopify 建站平台讓你可快速建立網上商店去銷售你的產品。你無必要花費大量精力和時間去處理網店/網站的技術問題。

你可專注於整理你的商品信息,將商品分類,自定制網店的視覺界面,設定客人的 online 支付方式 (包括接受信用卡、Paypal、等方式付款),設置送貨方式。你可檢查客戶已提交的訂單,對客戶進行回复 ,並通過 Shopify 網站處理訂單。

你可將 Shopify 網站設置為使用自己的品牌名稱和徽標,並使用你選擇和購買的網域 (domain name)。

Shopify 計畫

Shopify 提供 3個計劃。

  • Basic plan (基本計劃):每月 29美元
  • Standard plan (標準計劃):每月 79美元
  • Advanced plan (高級計劃):每月 299美元

剛開始 Shopify 的時候,可先選用每月29美元的基本計畫 (Basic plan)。 每月 29美元的計劃足夠你建立最基礎的網店。

成功註冊新帳戶後,你應獲得 14天的免費試用期用來測試 Shopify 平台。 試用期 14天結束前,如果你對 Shopify 的使用並不滿意,還可退出,而無需支付任何費用。

當你的業務增長到達非常多 online 訂單的情況,可考慮升級到每月 79美元的標準計劃 (Standard plan) 甚至每月 299美元的高級計劃 (Advanced plan)。

可參考 Shopify 不同計畫的定價:

https://www.shopify.com/pricing

Shopify 新帳戶註冊

開網店前,你必須註冊一個新的 Shopify 帳戶。
Shopify 14 Days Trial

到 Shopify 官方網 (https://www.shopify.com),並註冊一個新帳戶,你會獲得 14天的 Shopify 免費試用期。

註冊時,輸入你的電子郵箱地址 (email address) 和以後你會用來登入 Shopify 帳戶的密碼。

你需要給你的 Shopify 網站輸入一個名稱,而名稱需要是唯一的,即並沒被其他 Shopify 店主所使用過。

你可順便查詢這個名稱的網域 (domain) 有否被註冊過。

https://hk.godaddy.com/en/domains/domain-name-search

在註冊表格中輸入你的詳細信息,包括名字,姓氏,街道地址 (即城市,郵政編碼,國家/地區) 等。這些信息很重要,因為 Shopify 會使用這些信息將你商品銷售所獲得的款項轉賬給你。

選擇並安裝主題 (Theme)

你必須為 Shopify 網站選擇並激活一個主題 (theme)。 Shopify 提供免費主題和付費主題兩種。

你可在 Shopify 帳戶中選擇並即時激活免費主題。 免費主題包括 Brooklyn、Debut、Venture 等。

你帳戶中所有可用的免費主題都可以自定義。 如果你肯定有能力修改主題背後的代碼,可繼續進行所需要的修改。

但如果你沒有編碼經驗,而且並不懂得怎樣修改主題代碼,最好先不要對主題代碼做修改。你可聘請專門能對 Shopify 網站做開發的技術人員 (Shopify web developer) 去修改主題代碼,甚至給你網店編寫一個全新的前端主題。

或你可從這張頁面上尋找並購買符合你要求的付費主題:

https://themes.shopify.com/

創建和添加 Logo

企業需要品牌,而一個與眾不同的 logo 可代表一個企業的品牌。 你可通過以下工具設計/創建你的 Shopify 網店 logo:

https://hatchful.shopify.com/

你也可到 Upwork、Envato Studio、Fiverr 等網站上聘請設計師去設計你企業的 logo。

添加你的第一個商品

高效率的情況下,你應該批量的將所有商品一次性上傳到你的 Shopify 網店上。

在這裡,我們首先演示怎樣快速和簡單的添加一個商品。

添加一個商品,就等於在 Shopify 網店上增加一張新網頁,即商品詳情頁面。

添加商品名稱和商品描述

給你的商品添加基礎信息。

  • 在標題 (title) 中填寫商品名稱。
  • 在描述中 (description) 中填寫商品的說明。
Add Product Title, Add Product Description

添加商品圖片

假如你賣的是實體商品,你的潛在客戶肯定是會希望能看到商品圖片。

圖片可給客人用來做購買商品的決定。

如果你商品暫時只有一張照片,就上傳並添加一張照片。

更理想的狀況是給每一個商品至少上傳 3-4 張圖片。你也可在完成所有商品設置後,再回來上傳更多照片。

Upload Product Images

設置商品價格、商品數量、商品 SKU 編號

輸入商品價格。

如果你的商品提供優惠價格 (打折),你可在 Compare at price 裡輸入打折後的價格。

Cost per item 留空。

勾選 Charge taxes on this product,之後你可將稅費用包含到商品的購買中。當然,不同的國家的稅費是不一樣的。

Set Product Price

給商品輸入一個 SKU 編號。SKU 通常是商品的唯一編號。

在庫存條款中選定 Shopify tracks this product’s inventory。

輸入商品的數量。

之後可通過商品的 SKU 和 數量,了解銷售了多少某個商品。

勾選或不勾選 Allow customers to purchase this product when it’s out of stock,要以你業務的實際情況判斷。

Product SKU and Quantity

設置送貨信息

Setup Shipping Information

填寫商品的變體信息

如果你的商品屬於有變體的產品,例如不同的大小、不同的顏色、不同的鞋子的尺碼、等,可將變體信息填寫到 Option name 和 Option values 中。

Add Variants (of Product)

填寫 SEO 網頁標題和 Meta 描述

你會希望你的網頁可在 Google 自然搜尋結果中有所排名。為了 SEO,你可給商品詳情頁面填寫單獨填寫 page title (網頁標題) 和 meta description (meta 描述)。

你更可給該網頁自訂一個網址 URL。

search engine listing (Shopify)

創建集合 (Collections)

創建一個 collection (集合),並將你的商品添加到 collection 裡。

Collection 的主要用途是讓你將商品分類,讓你的商品有組織性。

如果你網店上只賣十多個商品,你不創建 collection 並不會有什麼大問題。

一旦你在網站上銷售幾百個,甚至幾千個商品,你可創建不同的 collections,並將你的商品分類到不同的 collections 中。 

例如,你可在網店的首頁上開一個板塊,專門只展示某一個集合 (collections) 的商品。

購買網域

在設置你 Shopify 網站的過程,你的網址會是一個 Shopify 提供的子域名,例如:

https://myprofitablewebsiteshop.shopify.com/

你可選擇在 Shopify 帳戶裡購買一個獨立 domain name (網域),或可在其他第三方網站寄存供應商 (web hosting provider) 購買網域。

購買你的獨立網域後,你可將你網店設置到網域上運行,例如:

https://myprofitablewebsiteshop.com/

有自己獨立網域的重要性:

  • 有獨立網域的網站/網店,給用戶/潛在客戶更可信賴的印象。
  • 以後對品牌的行銷會更方便。
  • 可真正的給自己網站做好 SEO。

添加支付方式

你的網店必須提供至少一種付款方式。

PayPal

Shopify 網店的默認付款方式是 PayPal。創建商店後,你會有選用 PayPal Express Checkout 的選項。你註冊並開通你 Shopify 帳戶所使用的電子郵箱 (email address),就會直接成為你在 Shopify 帳戶裡的 PayPal 收款電子郵箱。

同時,你也可在網店上提供使用 PayPal 支付的選項,讓客人付款。

Shopify Payments

Shopify Payments 是另一個收款方式。如果你註冊 Shopify 帳戶的時候,填寫的地址是位於以下當中一個國家/地區,你可選擇通過 Shopify Payments 收取客人的付款:澳洲,加拿大,德國,香港,愛爾蘭,日本,新西蘭,新加坡,西班牙,英國,美國。

Stripe

如果你有 Stripe 帳戶,你可在 Shopify 帳戶裡提供你 Stripe 帳戶的資料,之後可通過 Stripe 去收取客人的 online 信用卡支付。

Amazon Pay

也是另一個收款的選擇。

費用

如果你通過 Shopify Payments 收款,每一筆交易中會被 Shopify 扣除一個服務費。

如果你用其他 online 支付方式接收客人的付款,例如 PayPal 或 Stripe,服務費就按照 PayPal 或 Stripe 所指定的費用扣款。

創建信息頁面

你可創建幾個信息頁面,包括:

  • Private Policy page (私隱條款頁面)
  • Terms of Service page (使用條款頁面)
  • Refund Policy page (退款條款頁面)

選 Settings,並點擊 Legal。

Settings Information Pages

解除網站密碼保護

在設置你 Shopify 網站的過程中,你的網站是暫時被屏蔽訪問的。就等於你網站是還沒發布上線的狀態。

其實你網站是被一個 Shopify 默認的密碼屏蔽了所有用戶的訪問。

當你網站的全部設置都完成,你肯定是要發布網站,讓所有互聯網用戶能訪問。你必須解除 Shopify 對你網站訪問屏蔽的密碼。

Remove website (store) password

放棄購物車恢復 (Abandoned Cart Recovery)

瀏覽你網店網站的訪問者中,有部分會選中商品,並將商品放進 Shopify 的購物車 (shopping cart) 中。

用戶將商品放進過購物車後,有一部分用戶會繼續完成訂單 (i.e. 填寫個人和寄貨信息,並完成 online 支付)。

另外有很多用戶不會繼續完成,導致購物車被放棄 (shopping cart abandonment)。

用戶放棄購物車的原因可能是因為在要完成購買的過程中,注意力被其他瑣碎的事情分散了。或者當時用戶的手上沒有支付的信息,包括個人信用卡詳細信息,甚至無法登入 PayPal 帳戶進行支付。

一般,用戶放棄購物車可導致網店損失高達 70%的收入。

解決方案是使用一些付費的 Shopify apps。例如 Klaviyo 是個電郵行銷工具 (email marketing tool),同時提供放棄購物車恢復 (abandoned cart recovery) 的功能。

放棄購物車恢復的流程是如何被觸發的?發送電郵給已將商品添加到購物車的用戶,但用戶並沒有來得及完成購物車中商品的購買/支付。這類電郵,可以是單一個 email,或是一整個系列的電子郵件。其實就是電郵自動化行銷 (email automation marketing) 的一種。

另外如果放棄購物車恢復的流程裡包括多封電郵的觸發,Klaviyo 是有一個過濾器對每個用戶做判斷。

例如,當用戶收到第一封購物車廢棄電郵後,立刻去完成購買,這位用戶將不會收到同一系列中的第二封電郵 (或其他同一系列的電郵)。

要等到用戶再次將新商品添加到購物車後,Klaviyo 的放棄購物車恢復功能才會再次被激活。

可從以下 Shopify 官方網址尋找更多 apps:

https://apps.shopify.com/

Shopify vs. WordPress (Woocommerce)

開網店,Shopify 是否一個不可取代的平台?有哪些長期更便宜的電子商務網站方案?

Shopline 是一個跟 Shopify 非常類似的平台。

WordPress 自身是一個博客網站平台,但可在添加外掛 (plugins)  後升級到帶有電子商務功能的網站/網店,例如 online 支付功能、商品信息管理和上傳功能、客戶訂單處理紀錄和處理功能、等。

通過一些技術部署,Wordpress + Woocommerce plugin 最終是可代替 Shopify 或 Shopline。

以下視頻給 Shopify vs. WordPress 做了一些比較。

總結

更多開網店的介紹/教學:

或開網課的介紹/教學:

這篇文字我以前也寫過英文版:

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