Shopline 教學

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Shopline 教學 (搭建購物網站)

本 Shopline 教學/教程會講如何快速建立網店。

Shopline 是個已開發好的網店平台系統,適合香港中小企自己設定擁有獨立網址 (域名 / domain name) 的電子商務網站 (eCommerce website)。

  • 設定去使用 Shopline 開網店的優點是不需要中小企業配備自己的網站開發工程師/程序人員。
  • Shopline 提供幾個不同的店面前端模板 (frontend website theme)。
  • 註冊並開啟 Shopline 賬戶後,可開始用簡單的界面去添加你的商品,建立商品網頁。

本 Shopline 教學/教程裡會提到的部分包括:

註冊 Shopline 30天免費試用

Shopline Website New Sign-up Free Trial 30 Days

從以下鏈接註冊 Shopline 30天免費試用:

https://sso.shoplineapp.com/users/sign_up

Shopline 網店初始設定

Choose Shopping Currency (Shopline)

註冊後,需要選擇貨幣,例如你主要的市場/客戶是香港,就選擇港幣 (HK$)。

Choose Website Languages (Shopline)

選擇網店的語言,最少需要選擇2種語言。

Shopline Shop Industry

選擇你網站的類型,即行業。可選擇的類型包括生活家居、流行衣飾、美妝保養、3C家電、戶外運動、食品飲料、圖書文具、親子用品、汽車機車、綜合零售、服務/課程或其他。

Add first product (Shopline)

新添加/上載第一個商品 – 創建你第一件商品時,首先需要添加商品名稱、商品圖片。之後再回來添加更多/其餘的商品信息。點擊增加商品。

Setup Shipping Methods (Shopline)

設定送貨方式 – 給你的顧客設定不同的送貨方式,再給每種方式設定收費模式及運費。

Setup Payment Methods (Shopline)

設定付款方式 – 設定你希望提供給顧客的付款方式。

選擇商店設計 – 是個選填項。你可以在免費選擇一個適合的商店設計模板 (theme)。你還可以在 Shopline 提供的網頁編輯器裡,自行編輯每一種頁面。

自訂獨有網址 – 是個選填項。你可以一直繼續使用 Shopline 提供的網店網址,或購買並使用一個獨有網址 (即一個獨立域名 / domain name)。

註冊並使用獨有網址 (獨立域名)

自訂獨有網址 – 是個選填項。你可以一直繼續使用 Shopline 提供的網店網址,網址格式是:

xxx.shoplineapp.com

如果你是認真做網店,你必須購買並使用一個獨有網址 (即一個獨立域名 / domain name),例如:

yourdomainnameexample.com

設定404錯誤頁面

在網域自動轉址設定裡,你可以選項404錯誤頁面轉址。

例如當你的網址連結 (website URL) 被更改過,顧客將無法存取不存在的網頁,而系統將會傳回404找不到網頁的錯誤訊息,該網頁的內容將不可被搜尋引擎成功檢索。

為了使顧客順利登上更新後的網址瀏覽購物,你可以透過此選項設定將404錯誤訊息的頁面自動轉至商店首頁。

404錯誤頁面轉址選項:

  • 停留於404錯誤頁面
  • 自動跳轉至商店首頁

增加商品

點擊增加商品按鈕後,會打開增加商品的界面。

Add Single Product

上載圖片:圖片使用 750×750 pixel 的 JPG格式會是最佳效果。如果上載的圖片超過大小 750 pixel,會被自動調整。

商品資訊:填寫商品主要的資訊。你的商店會顯示你的顧客選擇的語言,例如中文 (繁體) 或英文,所以需要給每個語言都填寫資料。如果不填寫英文資料,顧客會見到默認的中文資料。需要填寫的資料包括以下幾項。

  • 商品名稱
  • 商品描述:除了名稱,給商品寫一個詳細的描述,能幫助顧客了解你的商品。
  • 更多商品圖片:大多數顧客是需要按照圖片去判斷商品的,除了一張主要圖片外,還可以添加更多商品圖片。
  • 相關商品:可選擇沒有顯示、自動產生或自訂。自動產生的話,系統會根據商品分類去自動產生及排序相關商品。

分類:可以勾選精選商品並展示在主頁。

數量和價格:可填寫包括原價格、特價 (可留空)、會員價 (可留空)、成本價、商品貨號 (SKU)。

商品規格 :如果商品有不同規格,例如顏色、尺寸,或自訂,可在這填寫。

加購品 :可以給這個主商品增加加購品。 加購品需要有名稱和價格 ,可以有生效時間、過期時間。

網路搜尋最佳化:可為網站SEO優化去填寫標題、簡介、關鍵字、描述性URL。 標題、簡介、關鍵字的長度極限是 55, 230, 160 字段。

設定 (可給商品設定)

  • 預購商品設定 – 啟用功能:您可以設定商品為預購商品,並填寫商品頁面的預購提示說明。
  • 商品缺貨提醒 – 啟用功能:功能啟用後,系統會每天發送兩次商品缺貨提醒報表到您的信箱。
  • 商品購買數量限制設定
  • 啟用功能:針對此商品設定顧客於單次購物時的購買數量限制。
  • 預設上架日期 – 此商品會於您設定的時間自動上架,若您設定「過去」的時間將不會有作用。
  • 重量
  • 標籤 – 標籤功能用作商品搜尋,並能為指定商品設置優惠券的用途。每個標籤需最少為三位字元。
  • 排除的付款方式
  • 排除的送貨方式

填寫完商品資料後,”上架”選定為”是”。 點擊增加/更新按鈕去儲存您的設定。

設計網店

店面版型

Shopline Free Themes

可以選擇一個 Shopline提供的免費的店面版型 (模板 / website theme)。

網站 Logo & 圖標 – 可上載3種大小的 Logo,包括電腦版商店Logo、行動裝置版 (即手機) 商店Logo、網址小圖標。

  • 電腦版商店Logo – 你的商店標誌會出現在網店的每一頁。圖片 280 x 280 pixel (PNG或JPG)。
  • 行動裝置版商店Logo (手機) – 你的商店標誌會出現在行動裝置網店的每一頁。圖片的高度為80 pixel,而寬度不可超過280 pixel (JPG或PNG)。
  • 網址小圖標 – 你的網址小圖標會出現在瀏覽器網址列上和在書籤的網站名旁邊。圖片大小: 32 x 32 pixel (格式為 JPG 或 PNG)。

進階設計設定 – 可勾選偏好設定,和填寫每頁顯示商品數量、自訂 CSS。

在偏好設定下,可勾選:

  • 手機目錄選單顯示:子目錄不展開。若不勾選,手機版選單中的「網店目錄」會預設展開所有子目錄。
  • 手機目錄選單顯示:隱藏商品分類。若不勾選,手機版選單中的「分類」區塊會顯示「分類管理」的所有商品分類。
  • 商品分類顯示:子分類不展開。若不勾選,在桌機版商品列表頁,手機版選單中的「分類」區塊會展開「分類管理」的所有子分類。
  • 顯示行銷活動資訊在商品相關頁。如勾選,您的商店商品相關頁面會顯示相關行銷活動資訊。
  • 自動把商品圖片裁剪成設計預設相框的大小。若不勾選,商品圖片不會裁剪成設計預設相框的大小。
  • 隱藏前台商店語言選項。
  • 顧客可自選顯示之貨幣。
  • 啟用「商品銷量排序」於商店前台。顧客將能以商品銷量來排序商品。
  • 啟用「回到頁面頂端」按鈕於商店前台。若自行加入第三方外掛程式,按鈕有機會被覆蓋。
  • 啟用「快速加入購物車」功能至全店。
  • 隱藏商品頁面中的社群分享按鈕。

可設定/填寫每頁顯示商品數量,例如24個。

可自行編寫並添加自訂 CSS。

增加付款方式 (金流)

Setup Payment Methods Details (Shopline)

Shopline 支持多種付款方式,包括:

  • Google Pay (經由 Stripe)
  • PayPal / 信用卡
  • Payme
  • 銀行轉賬 / ATM
  • 貨到付款 (cash/現金)
  • 自定付款方法

你 (Shopline 店主) 可以選擇設定以上的付款方式。 成功設定後,顧客就可以在你網站付款的時候選擇使用該支付方式。

使用第三方支付金流 (提供支付方式的平台) 是會被提供支付方式的平台 (例如 PayPal, Stripe, 等) 收取交易費的,而不是 Shopline 收取費用。

你 (Shopline 店主) 可把金流服務商收取的交易費轉嫁給在你網店進行支付的顧客/消費者。 你可讓顧客支付一個固定金額或一個百分比。

店主可在 Shopline 後台預先綁定金流和物流搭配。 這樣可排除某些送貨選項。 例如當顧客選擇海外郵寄時,就不能再選擇銀行轉帳為付款方式。

增加送貨方式

Setup Shipping Methods Details (Shopline)

你需要在 Shopline 後台添加送貨方式/物流類別,包括速遞、自取或自訂。

選擇物流服務商,例如物流類別是自取,物流服務商是順豐速運,服務類型是順便智能櫃取件。

填寫送貨方式名稱,例如香港本地郵寄 (送貨需要3-7日)。

選擇按每張訂單計算的收費模式例如固定運費或按重量運費。

你可對每種送貨方式設定不同的收費模式和運費。 如果使用按重量收費,需要先為每件商品設定重量。

Shopline 網店擴充功能

在30天 Shopline 免費試用計劃內可用的功能包括幫助網店推廣和提升用戶體驗兩部分:

幫助網店推廣

  • SEO結構化資料
  • 推薦活動
  • 預設商品銷售時間
  • 優惠活動頁
  • 表單管理工具
  • 發送未完成購物車結帳提醒信件給會員
  • 顧客標籤與備註
  • Facebook 留言板
  • 部落格

提升用戶體驗

  • 三層目錄
  • 隱藏商品
  • 自訂規格選項圖片
  • Alfred 智能櫃
  • 顧客商品追蹤清單
  • 貨到通知顧客
  • 電郵註冊驗證
  • 會員價
  • 後台新增訂單

幫助 Shopline 網店推廣

SEO結構化資料 – 提供一個整理好的資訊給 Google,讓 Google更容易了解你網店的商品頁面,並在Google 搜尋結果展示更豐富的資料,包括商品價錢、庫存狀況、商品描述等。

推薦活動 – 你找了網紅 (influencers) 或部落客 (bloggers) 幫忙推薦商品,但沒有方法或系統去統計/記錄每個網紅/部落客的成功銷售量,並不能計算正確的分潤金額。 Shopline 的推薦活動功能可讓你 (店主) 給每個商品的推薦人生成專有的網址,正確統計訂單是由哪些推薦人的網址帶進來你的網店並成功下訂單。

預設商品銷售時間 – 對某些特定商品預先設定銷售開始與結束時間,使上架商品僅能於銷售時間內被購買。

優惠活動頁 – 你完成優惠活動建立後,Shopline 系統會自動生成網店活動頁 (promotion page)。 店主可對活動頁設定 SEO標籤、活動橫圖和活動說明,並可在網店目錄管理裡新添加活動頁到網店,直接讓網店訪問者容易找到正在有做促銷的活動頁。

表單管理工具 (list/contact management) – 你 (店家) 可在 Shopline 裡建立和管理自己的客戶表單,收集顧客的反映和分析客戶的購買行為。

發送未完成購物車結帳提醒信件給會員 (abandoned cart) – 對已將商品加入購物車後但並未完成結帳的用戶,可在 Shopline 裡預先設定發送電郵去提醒用戶回來網店完成訂單。

顧客標籤與備註 – 你可對特定顧客進行標籤與備註,以後更容易對目標客群進行分組和管理。分組後,每個組別可按不同的行為去發送/推薦不同的優惠活動。

Facebook 留言板 – 顧客可在你網店的商品頁面上以他們自己的 Facebook 帳號詢問商品細節或留下購買評價。

部落格 – 部落格功能即博客/blog。 Blog 已經跟網店整合/打通,你登入網店帳戶後就可管理博客。並不需要到外面的第三方服務 (免費博客平台) 去開啟免費博客。

提升 Shopline 網店用戶體驗

三層目錄 (特定設計版型支援) – 有可能有部分網店有大量的商品,例如 1,000多個商品,甚至幾萬個或更多。如果有需要,可將網站目錄設定為第三層子目錄,這樣你 (店家) 會有更多給商品分類的選擇。

自訂規格選項圖片 – 商品的規格選項能以圖片形式顯示於前台商品頁面,讓用戶能更直覺地點選選項。

隱藏商品 – 你可將某些商品設定為隱藏,被隱藏的商品只是不會在你的網店上展示。 以後可以將商品鏈接提供給特定顧客進行購買。

Alfred 智能櫃 – 全新智能櫃服務讓顧客可以在香港不同地區取貨。

顧客商品追蹤清單 – 顧客在商店前台瀏覽時,可先將喜歡的商品、售完的商品加入追蹤清單 (類似 wish list)。 經過考慮或多種商品比較後,以後回來你網店加入購物車並購買。

貨到通知顧客 – 要使用此功能需要先安裝/啟動顧客商品追蹤清單。 顧客可對已售完的商品進行訂閱,在商品補貨後將會收到電郵提醒顧客前來購買。

電郵註冊驗證 – 為避免顧客在註冊會員時或下訂單時輸入錯誤的電郵地址 (email address) 而導致無法接收到成功註冊 / 成功下訂單的確認信息,你 (店家) 可設定電郵註冊的顧客必須進行認證。

會員價 – 可選擇對某些商品設定會員專屬價格。顧客可在未登入你網站帳戶的情況下能看到會員專屬的優惠價格,這樣能吸引顧客註冊成為你網店會員,去提高會員忠誠度。注意,若商店前台有嵌入自行編寫的語法,需要在設定會員價後,到商品網頁上去確認會員價格能否正常顯示。

後台新增訂單 – 你的業務有可能通過電話接單,或者有團體需要以團購的方式,或商家以私訊的方式下訂單。 這種情況你可通過後台代客下單功能替他們創建並完成訂單。

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總結

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